Valbusenda Hotel Bodega & Spa - Zamora, Zamora

juan C. B.

Hotel bodega con magníficas instalaciones.
Ideal no sólo para el descanso y el relax.
El spa era bastante completo, el personal maravilloso, todos los servicios a la altura de un cinco estrellas.
Los desayunos con género de calidad.
Un lugar con encanto, para repetir.
Gracias a todo el grupo de personas que hacen posible que la estancia sea más cómoda aún, gracias a Lorena en recepción por su amabilidad y encanto.
Volveremos!!!

Diego

Seleccionamos el pack winter love y todo muy bien, echamos en falta un espejo pequeño de maquillaje en el baño y una mejor iluminación. La temperatura del agua en la ducha no paraba de fluctuar. El servicio muy atento, de 10. Respecto a la cena que viene incluida, tardaron mucho en traernos los sucesivos platos cuando el resto de mesas eran atendidas mucho antes, además de que la calidad de la comida no era lo esperable de un 5 estrellas. El spa muy bien, nada malo que decir.

elena C.

Experiencia de 10, para repetir!!

Habitación con vistas estupendas, el spa genial, poca gente, se disfrutó al máximo, la cena espectacular y el desayuno insuperable.

El personal muy amable y se preocupaban de todo.

J. L. G. D.

Llamamos para preguntar si podíamos llevar a nuestra hija y nos ofrecieron una habitación que disponía de cama adicional por 82€ extras.
A la llegada no nos dieron información sobre el funcionamiento del spa, el cual no pudimos usar dado que teníamos a la niña y en ningún momento avisaron sobre la existencia de una sala infantil junto al spa.
Cuando subimos a la habitación uno de los dos laterales acristalados estaba roto, lo cual nos dió una sensación de descuido no acorde a un hotel de 4 ó 5 estrellas.
Al usar el baño detectamos la presencia de CUCARACHAS.
El recepcionista verificó que la habitación no cumplía condiciones higiénicas (vió que estaban las cucarachas) y nos ofreció cambiar de habitación. Dijo que la prepararían durante el transcurso de la cena para que luego pudiéramos subir a descansar.
Tras la cena subimos a la habitación y vimos que no habían instalado la cama para nuestra hija. Tras avisar al recepcionista nos indica que la cama era grande y que podíamos dormir ahí los tres, o como otra opción que volviéramos a la habitación de las CUCARACHAS.
Ante esta situación y la incapacidad para solucionar el problema por parte del hotel, decidimos irnos del hotel y volver a Madrid a las 11 de la noche.
Booking ha reembolsado el importe de la reserva, si bien el hotel ha aplicado cargos por valor de 123,5€ supongo que en concepto de la cena que tomamos engañados pensando que dormiríamos allí. No me parece apropiado después de arruinarnos el fin de semana, hacernos invertir tiempo, dinero en gasolina y peajes, etc. Está muy lejos de ser un hotel de 5 estrellas.

FER

Es un hotel espectacular. He leído algún comentario que dice que no merece las 5 estrellas y yo pienso casi lo contrario.
El servicio es, sin duda, lo que lo hace verdaderamente excepcional. El trato con todas las personas fue inmejorable. Se encargan de todo. De verdad, mi mujer y yo estábamos encantados y desconectando de todo de verdad.
El Spa no es gigante. Hay unas cuantas piscinas de diferentes temperaturas, pero al no ser un hotel exageradamente grande, no se llena. Muy pocas veces tuvimos que compartir piscina vaya. O al menos, ese fue nuestro caso.
Lo recomiendo 100% y volvería a ir encantado.
Una experiencia inolvidable.

ANGELA M. R. A.

Nos ofrecieron una suite para 3 personas y cuando llegamos vimos q habia una cama de matrimonio y un sofá cama pequeño, para un niño no un adulto. La sauna y baño turco no funcionaron el primer día q llegamos. Hubo una avería con el agua y estuvimos sin agua varias horas. Sobrevalorado las 5 estrellas.

Manuel S.

La atención, instalaciones, tranquilidad, calidad y trato fueron exquisitos. Una escapada que recordaremos siempre, y cuyo recuerdo aumenta según pasan los días. El spa muy cómodo y accesible, la habitación magnífica con unas vistas insuperables, con una calidad en las instalaciones fuera de lo normal, y con una tranquilidad y descanso digno de agradecer. La cena con el menú degustación fue simplemente maravillosa, al igual que el desayuno, con una variedad y calidad enormes. La amabilidad del personal sin duda de lo mejor. La cata de vinos fue intensa y extensa, con una visita muy completa a la bodega. Sin duda repetiremos. Un 10.

Calua74

Lugar muy bonito y habitación muy cómoda pero el servicio pésimo. Para cenar nos traen el primer plato después del segundo porque se les olvidó, pedimos un vino y nos traen abierto otro...en la cuenta les recuerdo que se els olvidó cobrar unos vinos que habíamos tomado antes y nos dan las gracias por avisar pero nos cobran mal el vino y cobran de más ..Me llama la atención que quienes dan cenas también | desayunos no sé cómo es el descanso de esa gente. En el spa nadie para explicar el orden correcto de uso. Y las vistas de alguna habitación dan al techo de la entrada y está muy descuidado,un 5 estrellas no puede ofrecer esas vistas desde la cama. Ah y la recepcionista que estaba el sábado 28 de septiembre a las 12 horas muy desagradable,podía aprender modales de su compañero. Y mirar bien que hay bichos muertos en el suelo y eso que la acaban de limpiar, hay que aspirar todo...