Futurotel Room Spa Garden - Granada, Granada

Noelia P. M.

Una experiencia horrible, para no repetir

Reservé una noche en este lugar esperando una estancia cómoda, pero fue una total decepción. Para empezar, todo estaba muy sucio. Desde el suelo hasta las cápsulas, daba la sensación de que no habían limpiado en días. El olor era insoportable, una mezcla de humedad y algo más que prefiero no saber.

Además, dentro de la cápsula hacía muchísima calor, era sofocante y no había buena ventilación, lo que hizo imposible dormir bien. Pero lo peor fue el servicio: la chica que trabaja por la mañana iba tocando las puertas para sacarnos antes de la hora de salida, lo cual me pareció una falta de respeto total.

Definitivamente, no volvería ni lo recomendaría a nadie. Hay opciones mucho mejores por el mismo precio.

cristina C. I.

Es la segunda vez que nos hospedamos aquí, y la verdad es que la experiencia ha sido incluso peor que la primera. En la habitación se escucha absolutamente todo lo que sucede en las habitaciones contiguas, el baño se atascó, y el lavabo no funciona correctamente. Aunque la idea del lugar es buena y tiene potencial, la infraestructura deja mucho que desear.

Sandra F. A.

Bastante mal.
Elegimos este hotel por ser diferente pero no volveremos a repetir.
Al llegar las dos primeras familias se fueron del hotel ,una por suciedad y la otra por que no era lo que le ofrecieron.
Yo tenía una reserva de dos cápsulas , cuando llegué una de ellas estaba abierta como si hubiera sido utilizada.
Las instalaciones no estaban limpias.
Llegamos a las 19h y no había toallas limpias .
Este hotel es similar a un albergue ; baño compartido para toda la planta y en cada habitación hay 12 cápsulas .
Ha sido una experiencia que no repetiremos.

Tati G.

HORRIBLE. Mi pareja y yo llegamos allí pensando en pasar unos días en un ambiente relajado y nos encontramos un auténtico desastre (siendo demasiado sutil).
El nivel de higiene de las habitaciones y las cápsulas es horroroso. Las cápsulas no están insonorizadas, las TV no están sincronizadas, el baño comunitario... Prefiero ni hablar.
Había que esperar a que las toallas salieran de la secadora. Pues no había toallas en la habitación.
Nos tuvimos que ir de allí muy desencantados porque no es, para nada, lo que te muestran ni en Booking ni en la propia web.
No se lo recomendaría ni al peor de mi enemigo. Allí entras bien y sales con todos los virus que puedan existir.

Antonio

La tecnología no funciona en mi habitación
Ni me ofrecen cambio
Olor a tubería apestoso, cuando ya me tocó levantarme abrí puerta y ventana
Agua ardiendo, no caliente, ardiendo, incapaz de regalarla. El día anterior si pude, esta manana no.
Al llegar a recepción esperamos 30 minutos a que nos abrieran.
La almohada con funda pequeña por lo que tu cara tocaba el tejido sin funda
Cama inclinada
No lo recomiendo

Maria C.

Me dan pena los empleados de recepción porque se ve que los tienen explotados y se tienen que comer todas las quejas de los clientes insatisfechos por algo que no es su culpa. Nosotros llegamos a las ocho de la tarde y mientras estábamos haciendo check in nos dice la chica que tenemos el spa que habíamos reservado esa misma tarde de nueve a diez. Sin aviso previo, sin consultas y sin nada. Pues nada dejamos las cosas y bajamos al spa (debo añadir que nunca había estado en un spa y que era algo que me hacía ilusión y que por eso elegí este hotel) y es una unidad de piscina con chorros de hidromasaje y el agua templada tirando a fría. Una humedad increíble en el ambiente, muchísimo olor a cloro y mucho ruido de los chorros. Luego había un baño que parecía a medio construir con una ducha que preferí ducharme arriba directamente en el baño de todo el hotel. Ni siquiera nos quedamos toda la hora que teníamos en el "spa". Eso ni relajación ni nada. Después de la ducha vamos a vestirnos y al ir a abrir la cápsula no abre. Se lo dijimos a la de recepción y le dio un golpe a la puerta y ya se abrió. Ni una vez más se abrió ya bien la cápsula, así que nada a empujones con la puerta cada vez que teníamos que entrar. El botón de adentro para abrir tampoco funcionaba, así que teníamos que presionar el cerrojo y abrir un poco con cuidado de no pillarnos los dedos y ya abrir del todo. Es que no sé, escribiendo esto me parece todo surrealista. Luego durmiendo a pesar de quitar la tarjeta se quedaban la luz de la tele y la de fuera encendidas. El último día descubrimos que la de fuera se puede apagar desde fuera que hay un botón, pero la de la tele nada. Por lo menos las cápsulas son cómodas, pero no funcionaba la tele. Mucha gente se queja de la limpieza. Nuestra cápsula estaba relativamente limpia. Es verdad que había cosillas al lado del colchón, pero me lo esperaba peor leyendo reseñas (por desgracia me puse a leer reseñas después de haber reservado, si no hostel y ale). Los baños sí estaban bastante limpios, excepto una mañana que me encontré el lavabo lleno de pelo, pero cuando volví más tarde ya estaba limpio otra vez. La zona gaming son tres ordenadores al fondo de recepción con tres juegos de estos que son gratis en epic y que son una mierda. La recepción estaba siempre vacía porque como digo tenían a los de recepción explotados. Les vi limpiando cápsulas, haciendo colada, ocupándose de la recepción y de todos los problemas que tenían los huéspedes (que eran muchos porque no funciona nada), ocupándose del "spa"... En fin, todo mi ánimo para ellos.

Creo que el principal problema de este hotel es falta de mantenimiento y algo de inversión. Se gastaron la pasta al principio y a correr. No sé cuántos años llevará, pero vamos no le vendría bien un buen repaso a todo. No tendrían tantas quejas si no te prometiesen el oro y el moro pa que luego llegues y da gracias porque tienes dónde dormir.

No se lo recomendaría a nadie.

Luisa C.

Bastante decepcionante la experiencia en general. Fuimos buscando algo diferente y nos llevamos un chasco. Pese haber avisado nuestra hora de check in. Llegamos y no había nadie.....Sólo hay un chico en recepción para dos los hoteles de la ciudad ( señor empresario cuide a sus empleados, porque que chico es encantador y hacía todo lo que estaba en su mano muy amablemente)
También había un error en el precio de la reserva, era casi el doble.
Teníamos spa incluido pero no funcionaba.
Cogimos una cápsula y al entrar a la habitación de las mismas, olía a dormitorio de adolescente sin ventilar un año......muy horrible.
La cápsula no estaba mal, respecto a higiene como he visto en otros comentarios, pero es horrible lo poco insonorizado que está y la tv no funcionaba.
Los baños juntitos de higiene.
Se nota mucho que falta personal.
La zona gamer muy pequeña y cutrecilla, respeto de las fotos.

José -. G. B.

La atención de la empresa es nula. Llegamos a las 23:00 y no había nadie por lo que no se podía entrar. Cuando llegó el recepcionista a las 23:45 nos dijo que estaba en el otro hotel porque allí se quedan sin recepción por la noche y si pasa algo hay una persona para los dos hoteles. Estuvimos esperando sin ninguna comunicación.

Las habitaciones donde están las cápsulas huelen fatal y todo muy sucio.

La noche que estuvimos, a primera hora de la mañana (no serían ni las 7:00) entro la policía a gritos buscando a una persona, esto nos generó muchísima inseguridad.

No recomendaría para nada esta experiencia a pesar de tener una buena localización. Hemos pasado más tiempo reclamando que disfrutando.