Centros Ideal Macarena Sevilla - Depilación Láser Diodo y Estética Avanzada - Sevilla, Sevilla

Santi R. E.

Indignante que te den cita hoy domingo 30 de abril y encontrarte el local cerrado,es que no doy crédito,después de que te dan las citas de 2 meses en adelante sin saber ni siquiera en k turno de trabajo estaré, encima nos hacen esto,pegate la mañana depilandote busca con quién dejar a dos niños un domingo de feria y vas a depilarte y te encuentras con esto y nisiquiera llaman pa decir.... Mira k al final cerramos o lo k sea, pero k no soy el único hay más gente citada aquí esperando conmigo, k vergüenza!!! El martes cuando abran vengo a poner una hoja de reclamaciones.

Irene M.

La verdad que estoy decepcionada, me cambiaron una cita y cuando asisto no me atienden porque la compañera que hizo el cambio no la anotó, y yo ya no podía quedarme esperando porque había quedado en la otra parte de Sevilla. Me cambiaron la cita que fue su error de ellos para casi dos meses después, ahora intento ponerme en contacto con ellos para confirmar cita (no he recibido el aviso que envían siempre) y mi sorpresa es que no me atienden el teléfono por l
o que me temo que voy a tener que esperar otros dos meses para la siguiente cita. Atención al cliente muy mala. Yo creo que se aprovechan, como ya lo han cobrado... No les importa el servicio. Me acabo de enterar por un cartel que se han declarado en Banca Rota.

MJ S.

Funcionan muy mal en todos los aspectos. No te van contabilizando las citas en ningún sitio físico que el cliente sepa a ciencia cierta cuántas citas le quedan. Después de las presuntas 12 citas que pagas por adelantado todavía queda mucho vello...No te dan una factura en condiciones con los servicios contratados...Las sesiones a veces te las dan aprisa y corriendo y se saltan zonas contratadas..Y no os dejéis cegar por las ofertas que son mentira...y después te hacen ver que has gastado todas las sesiones y no tienes manera de demostrarlo.

Estela C. M.

ATENCIÓN A TODOS
no le doy 0 porque no se puede .
Soy una chica de 20 años en ese momento que contraté tenia 19 , me hablaron de unos bonos que resulto ser una financiación y préstamo, soy una persona insolvente y sin trabajo, soy joven con lo cual no tengo ningún tipo de nomina para que pueda pedir ningún préstamo, he puesto dos hojas de reclamaciones no solo por el mal trato, por la desinformación, por la estafa… si no porque seguro que han falsificado una nómina inexistente para pedir el préstamo de mi tratamiento .
Creia que era la unica y al leer comentarios he visto que mas. Firme la renuncia de contrato y no me llamaron y aparte me siguen llegando recibos de bankinter los cuales devuelvo pero con 20 años me han metido en la lista de morosos porque me niego a pagar la mensualidad de un prestamo que no he pedido, de un lugar al que no fue el que contraté ( contrate en San Juan) , y de un tratamiento que no me estoy realizando. Me di 3 sesiones , la primera y la segunda bien, la tercera me quemaron , me dolia muchisimo y salí llorando y la recepcionista decía que era normal . Me voy a meter en el caso y voy a denunciar, y el que quiera que me hable y vamos juntos a juicio todos

Katherine G.

Por lo que veo no soy la única con el mismo problema, pague por mi tratamiento de láser con garantía. Ahora ya terminado y aun teniendo pelo. Me dicen que no me cubre la garantía porque no he cumplido los plazos establecidos para las citas. Cuando son ellos las que las programam y nunca tienen agenda tienes que coger la cita 3 meses antes, y si necesitas cambiarla te la Dan 2 meses después con suerte. Y claro recuerda siempre insistir tu porque dicen que te llaman y nunca lo hacen. Lo veo normal porque cambian más de personas que que.... y cada una te dice algo diferente. Desde luego lo voy a reclamar ante consumo. Es una estafa

Susana S.

Creía que solo me había pasado a mi pero leyendo las anteriores reseñar creo que poco más hay que añadir. Te anulan la cita de un día para otro sin explicación ninguna y para colmo te ponen la próxima cita 2 mes más tarde sin darte ninguna otra solución y con suerte (si llamas) te dan la próxima cita, porque no hacen ni el mínimo intento por cuidar al cliente. PÉSIMO trato al público. Cada vez que cambian de directora te dicen algo diferente. Cuando contrate dicho servicio la directora (que estaba en ese momento) te daba la opción de elegir la técnico que quieras que te atendiera (solo te cogía dicha técnico) pero cuando cambian de directora no avisan de dichos cambios que según ellas “eso no podría ser así”, cuando vuelven a cambiar de directora, un par de meses después, te dicen que si se puede elegir técnico y que lo dejan reflejado en la ficha técnica, vuelven a cambiar de directora y te dicen que esta anotado en la ficha técnica pero no puedes elegir. En fin…como estas….muchas… tengo claro que no volveré a contratar ningún servicio mas con ellos.

agüi F.

Son un desastre, una vergüenza. No sé dónde están los gerentes de esta empresa que no gestionan a los empleados y no saben cómo llevan a sus clientes. Llevo más de cuatros años para hacerme el láser en las piernas, y todavía no he acabado, o me anulan la cita y luego no te vuelven a llamar para darte una nueva, no te cogen el teléfono, o te manda un washap que te lo anulan por un fallo en la máquina o nunca hay cita. Son nesfato. Y luego cuando vas ni te lo quitan bien increíble.

Lola P.

Doy una estrella porque no se pueden dar cero.

Desde el inicio tuve problemas con esta clínica puesto que me engañaron en la financiación de mi tratamiento de láser. Estuve dos años pagando el tratamiento con unos intereses QUE NO ME HABÍAN INFORMADO a la hora de hacer el contrato. Pasados los meses, cada vez ha ido peor (pero que se puede esperar de un sitio que cambia de dueña y fe técnicos constantemente).

Para pedir una cita, más vale que tengas completa disponibilidad, porque tardas meses y meses en poder acudir. Y por supuesto lo que tardan en cogerte las llamadas. Sin embargo, siempre que paso por el centro comercial, me las encuentro charlando en el mostrador.

Acabé mi tratamiento (sigo teniendo vello) e intenté usar "la garantía" que supuestamente ofrecen al hacer el contrato. De nuevo sorpresa al enterarme que hay partes que no tienen garantía o que son ellas mismas las que deciden cuantas citas puedes darte en esa garantía.

Lo último y por lo cual decidí dejar de ir, es que la última chica que me atendió, me dijo que no podía continuar dándome la sesión si me seguía moviendo. EVIDENTEMENTE eran movimientos TOTALMENTE INVOLUNTARIOS que se producen al sentir un estímulo en tu cuerpo. Así que la que no continuó la sesión fui yo, me vestí y me marché.

PREFIERO PERDER DINERO A CONTINUAR CON LA ANSIEDAD QUE ME PROVOCA LA INCOMPETENCIA, EL DESINTERÉS Y LA FALTA DE RESPETO HACIA EL CLIENTE.